Kısa Cevap
Evet, Hepbet belirli durumlarda belge talep edebilir. Bu, hesap güvenliğiniz ve yasal uyumluluk için zorunludur. Genellikle ilk para çekme işleminde veya şüpheli aktivite tespit edildiğinde belge istenir.
KYC Nedir?
KYC (Know Your Customer - Müşterini Tanı), finansal kuruluşların müşterilerinin kimliğini doğrulaması gereken yasal bir süreçtir. Bu uygulama:
- Kara para aklamayı önler
- Kimlik hırsızlığını engeller
- Reşit olmayanların platformu kullanmasını önler
- Hesap güvenliğini sağlar
Ne Zaman Belge İstenir?
İlk Para Çekme
İlk para çekme talebinizde kimlik doğrulama gerekebilir.
Güvenlik Kontrolü
Şüpheli aktivite tespit edildiğinde ek doğrulama istenebilir.
Yüksek Tutarlı İşlem
Belirli limitlerin üzerindeki işlemlerde belge gerekebilir.
Hesap Değişikliği
E-posta, telefon veya ödeme yöntemi değişikliklerinde.
Gerekli Belgeler
1. Kimlik Belgesi (Zorunlu)
Aşağıdakilerden biri kabul edilir:
- TC Kimlik Kartı (ön ve arka yüz)
- Ehliyet
- Pasaport (fotoğraflı sayfa)
2. Adres Belgesi (Gerektiğinde)
Son 3 ay içinde düzenlenmiş:
- Elektrik/su/doğalgaz faturası
- Banka hesap ekstresi
- İkametgah belgesi
3. Ödeme Yöntemi Belgesi (Gerektiğinde)
- Kredi kartı görüntüsü (son 4 hane görünür, CVV kapalı)
- E-cüzdan hesap ekran görüntüsü
- Banka hesap bilgisi
Belge Yükleme Adımları
-
1
Hesabınıza giriş yapın
Güncel giriş adresini kullanarak hesabınıza erişin
-
2
Hesabım bölümüne gidin
Profil veya hesap ayarları menüsünü açın
-
3
Doğrulama sekmesini seçin
KYC veya belge doğrulama bölümüne tıklayın
-
4
Belgeleri yükleyin
Net, okunabilir fotoğraflar yükleyin
-
5
Onay bekleyin
Genellikle 24-48 saat içinde sonuçlanır
Belge Yükleme İpuçları
- Belgelerin tamamı görünür olmalı, kesilmiş olmamalı
- Fotoğraflar net ve okunabilir olmalı
- Belge üzerindeki isim hesap ismiyle eşleşmeli
- Süresi geçmiş belgeler kabul edilmez
- Desteklenen formatlar: JPG, PNG, PDF
- Maksimum dosya boyutu: 5 MB
Sıkça Sorulan Sorular
Belgelerim güvende mi?
Evet, tüm belgeler 256-bit SSL şifreleme ile korunur ve GDPR uyumlu sunucularda saklanır.
Doğrulama ne kadar sürer?
Genellikle 24-48 saat içinde tamamlanır. Yoğun dönemlerde 72 saate kadar uzayabilir.
Belge reddedilirse ne yapmalıyım?
Red nedenini inceleyin ve daha net/güncel belgeler yükleyin. Sorun devam ederse canlı destek ile iletişime geçin.
Kumar bağımlılık yapabilir. Lütfen sorumlu oynayınız.