Önemli Bilgi
Hesabınızı kapatmadan önce bakiyenizi çektiğinizden emin olun. Kalıcı kapatma işlemi geri alınamaz.
Hesap Kapatma Seçenekleri
Hepbet'te hesabınızı yönetmek için farklı seçenekler mevcuttur:
Geçici Dondurma
Hesabınızı belirli bir süre (1 gün - 6 ay) dondurabilirsiniz. Süre sonunda otomatik aktif olur.
Kalıcı Kapatma
Hesabınız tamamen kapatılır. Bu işlem geri alınamaz ve yeni hesap açmanız gerekir.
Geçici Dondurma Nasıl Yapılır?
-
1
Hesabınıza giriş yapın
Güncel giriş adresi ile hesabınıza erişin
-
2
Hesabım bölümüne gidin
Profil veya hesap ayarları menüsünü açın
-
3
Sorumlu Oyun sekmesini seçin
Hesap yönetimi veya sorumlu oyun bölümünü bulun
-
4
Dondurma süresini seçin
1 gün, 1 hafta, 1 ay veya 6 ay seçeneklerinden birini seçin
-
5
Onaylayın
Şifrenizi girerek işlemi onaylayın
Kalıcı Kapatma Nasıl Yapılır?
Kalıcı hesap kapatma için canlı destek ile iletişime geçmeniz gerekmektedir:
-
1
Bakiyenizi çekin
Hesabınızdaki tüm bakiyeyi para çekme ile alın
-
2
Canlı destek ile iletişime geçin
Site üzerinden canlı destek hattını açın
-
3
Kalıcı kapatma talebinde bulunun
"Hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum" deyin
-
4
Kimlik doğrulama
Güvenlik soruları veya kimlik belgesi ile doğrulama yapın
-
5
İşlem tamamlanır
Hesabınız 24-48 saat içinde kalıcı olarak kapatılır
Kapatmadan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Bakiye: Tüm bakiyenizi çektiğinizden emin olun
- Bekleyen bahisler: Sonuçlanmamış bahislerinizi kontrol edin
- Bonus: Aktif bonus varsa çevrim şartlarını gözden geçirin
- Para çekme: Bekleyen para çekme talebiniz varsa tamamlanmasını bekleyin
Alternatif: Limitleme
Hesabı kapatmak yerine, sorumlu oyun özellikleri ile limitler koyabilirsiniz:
Yatırım Limiti
Günlük, haftalık veya aylık para yatırma limiti belirleyin.
Kayıp Limiti
Maksimum kayıp tutarı belirleyin.
Oturum Süresi
Günlük oynama süresi limiti koyun.
Reality Check
Belirli aralıklarla hatırlatma alın.
Sıkça Sorulan Sorular
Kapatılan hesabı tekrar açabilir miyim?
Geçici dondurma süre sonunda otomatik açılır. Kalıcı kapatma geri alınamaz, yeni hesap açmanız gerekir.
Kalan bakiyeme ne olur?
Kapatma öncesi bakiyenizi çekmeniz gerekir. Çekilmeyen bakiye talep edilemez.
E-posta ile kapatabilir miyim?
Güvenlik nedeniyle kalıcı kapatma için canlı destek tercih edilir. E-posta ile talep 48-72 saat sürebilir.
Kumar Bağımlılığı Yardım Hattı
Kumar bağımlılığı yaşıyorsanız profesyonel destek alın:
- • Yeşil Hat: 182
- • AYNA Derneği: 0312 418 00 00
- • GamCare: www.gamcare.org.uk
Kumar bağımlılık yapabilir. Lütfen sorumlu oynayınız.